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Teamlead Auto Abo (m/w/d)

Du bist verantwortlich für die Führung und Weiterentwicklung deines Teams und sorgst für begeisterte Kunden durch hohe Servicequalität, reibungslose Abläufe und bedarfsorientierte Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Produkte.

belmoto entwickelt nachhaltige Lösungen für zukunftsweisende, flexible und kostenoptimierte Mobilitätskonzepte. Modular oder als unternehmensweite Mobilitätsstrategie bringen wir moderne und bedarfsgerechte Mobilität zu unseren Kunden und deren Mitarbeitenden.

Ob Mobilitätsbudget, Auto Abo, Fahrrad oder Flottenmanagement – wir ermöglichen unkomplizierten Zugang zu individuellen Mobilitätsangeboten zu Top-Konditionen: transparent, kalkulierbar und dabei höchst flexibel. Diesen Qualitätsanspruch wollen wir auch in Zukunft pflegen und weiterwachsen – am liebsten gemeinsam mit Dir.

Wir wissen genau: Unsere Erfolge haben wir unseren Mitarbeitenden zu verdanken. Als Mensch stehst Du mit Deinen Ideen und Werten bei uns stets im Mittelpunkt. Wir wachsen mit Deinem ehrlichen Feedback und Deinen Denkanstößen. Fordere uns und Dich jeden Tag aufs Neue heraus!

Unser Arbeitsumfeld ist von Offenheit und gestalterischen Freiräumen geprägt. Wir wollen Dich, Dein Potenzial, Dein Engagement und Deinen Spaß an der Arbeit. Dich erwartet eine unkonventionelle Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehaltspaket in Verbindung mit einer lebendigen Firmenkultur in der schönen City Nord.

Dein Job

  • Du führst, motivierst und entwickelst Dein Kundenbetreuungsteam gezielt weiter
  • Du planst und organisierst die täglichen Abläufe und Ressourcen und unterstützt bedarfsorientiert im operativen Tagesgeschäft sowie bei Projekten
  • Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust diese weiter aus
  • Du steuerst die Implementierung von Neukunden
  • Du verantwortest das Reklamations- und Eskalationsmanagement
  • Du erstellst Berichte und Auswertungen und leitest Handlungsempfehlungen für das Management ab
  • Du arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen und pflegst einen regelmäßigen Informationsaustausch zu gemeinsamen Kunden mit weiteren Unternehmensbereichen
  • Auch die Beziehungspflege und Verhandlung mit Lieferanten und Kooperationspartnern fällt in Deinen Verantwortungsbereich
  • Optimierung und Digitalisierung sowie Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen, Strukturen und Standards

Dein Profil

  • Du verfügst über ein betriebswirtschaftliches Studium, eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  • Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition, idealerweise in der Mobilitätsbranche
  • Du bist sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint und Word) und bringst Erfahrungen mit CRM-Tools mit (bspw. Salesforce)
  • Englischkenntnisse von Vorteil
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Problemlösungsfähigkeiten
  • Du zeichnest Dich durch Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit aus
  • Du bist empathisch und hast Spaß an der Zusammenarbeit mit Menschen
  • Du arbeitest eigenständig, engagiert und verantwortungsbewusst und besitzt eine strukturierte, organisierte, sorgfältige und effiziente Arbeitsweise
  • Du bist flexibel und zeigst Durchhaltevermögen

Deine Benefits

  • Gemeinsam: Werde Teil unseres motivierten Teams, das mit Spaß und Kreativität an neuen Mobilitätskonzepten arbeitet. Bei unseren regelmäßigen Teamevents lernst Du schnell alle Kolleg*innen kennen
  • Wertschätzung: Wir unterstützen Dich mit Training, Coaching und Mentoring bei Deiner persönlichen Entwicklung, führen regelmäßig Feedbackgespräche und Du hast 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Mobilität: Profitiere von unserem E-Auto Abo, Bike Leasing und unserer Mobility Card
  • Flexibilität: Arbeite im Büro oder zuhause mit variablen Arbeitszeiten
  • Schnäppchen: Nutze das Vorteilsportal „Corporate Benefits“, um vergünstigt und mit attraktiven Firmenrabatten zu shoppen und entspann‘ Dich vergünstigt im Bäderland

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